Konfiguracja treści powitania Chatbota #
Możesz ustawić, co Chatbot będzie wyświetlał pacjentowi na początku rozmowy. Dzięki temu pacjent od razu wie, w czym może otrzymać pomoc.
1. Treść krótkiej zachęty #
To typowa zaczepka – krótka wiadomość wyświetlana w dymku, gdy Chatbot jest zminimalizowany na stronie.
Jej zadaniem jest przyciągnięcie uwagi pacjenta i zachęcenie do rozpoczęcia rozmowy, nawet jeśli okno Chatbota nie jest otwarte.
Kluczowe informacje:
- Zaczepka pojawia się automatycznie, gdy Chatbot jest zminimalizowany.
- Możesz w ustawieniach Chatbota zmienić treść wiadomości w dymku, aby była bardziej dopasowana do Twoich potrzeb oraz strony internetowej.
- Można dodać wiele komunikatów,
- Komunikaty wyświetlają się losowo,
- Jeśli dodany zostanie tylko jeden tekst — będzie wyświetlany cały czas.
- Maksymalna długość: 120 znaków
Aby dodać lub edytować teksty zachęty:
- Przejdź do zakładki Placówki
- Następnie wybierz Kontrahenci → Chatbot
- Przejdź do sekcji Treści powitania
W tej sekcji możesz dodać kilka komunikatów zachęcających do rozpoczęcia rozmowy z chatbotem.
2. Treść powitalnego komunikatu #
- Chatbot może rozpocząć rozmowę pełnym komunikatem, np.: „Dzień dobry!
Jestem asystentem rejestracji. Mogę pomóc w zapisaniu wizyty, zmianie terminu albo odpowiedzieć na najczęstsze pytania. Napisz, czego potrzebujesz?”
- Ten komunikat będzie wyświetlany na początku każdej rozmowy z Pacjentem.
