Wprowadzenie #

Opinie pacjentów umieszczane na stronie są po to — aby pacjenci, którzy na nią wchodzą, byli bardziej przekonani do skorzystania z naszych usług. Takie rekomendacje powinniśmy zamieszczać regularnie i system Proassist w tym pomaga, udostępniając specjalny moduł do zarządzania opiniami na stronie.
Moduł rekomendacji w Proassist jest niejako połączeniem ankiety satysfakcji pacjenta, czy taką oceną i opinią wewnętrzną, ale jednocześnie możliwością pokazania rekomendacji ocen, czy opinii na własnej stronie.

Jak taki schemat działa w praktyce ?

Pacjent po zrealizowanej wizycie otrzymuje maila z linkiem, pod którym ma możliwość ocenienia wizyty w skali od 1 do 5 oraz pozostawienia komentarza. Takie oceny i komentarze trafiają bezpośrednio do systemu Proassist. Administrator systemu, czyli manager/właściciel lub lekarz może zarządzać tymi opiniami – publikując je na swojej stronie internetowej lub prowadząc z pacjentem mediacje. Oceny są posegregowane na oceny dla poszczególnych lekarzy i dla całej placówki, czyli będziemy wiedzieć, że średnia dla placówki to jest np. 3,5 na 5, a średnia dla fizjoterapeuty Kowalskiego to jest 1,⅖.