To Twoje centrum pomocy i instrukcji obsługi systemu.
Wybierz kategorię, skorzystaj z wyszukiwarki lub przeglądaj najczęściej czytane artykuły, aby szybko znaleźć odpowiedź na swoje pytanie.

Updated on 23 marca, 2026

Ustawienie domyślnej metody wysyłki kodu uwierzytelniającego dla pacjenta #

Możesz samodzielnie określić, w jaki sposób chatbot będzie wysyłał kod uwierzytelniający do pacjenta w celu weryfikacji jego tożsamości i zabezpieczenia dostępu do danych.

Domyślnie chatbot wysyła kod uwierzytelniający na adres e-mail pacjenta, chyba że zmienisz tę metodę w ustawieniach.
Jeżeli pacjent nie ma uzupełnionego adresu e-mail, kod zostanie wysłany SMS-em. Natomiast jeśli pacjent nie ma numeru telefonu, kod zostanie wysłany na adres e-mail.

Konfiguracja metody uwierzytelniania #

Aby ustawić preferowaną metodę wysyłki kodu, wykonaj poniższe kroki:

  1. Przejdź do menu bocznego i wybierz zakładkę Placówki.
  2. Następnie przejdź do sekcji Kontrahenci.
  3. Wybierz opcję Edycja przy wybranym Pacjencie.
  4. W oknie edycji przejdź do zakładki Chatbot.
  5. W sekcji Bezpieczeństwo określ preferowaną formę uwierzytelniania.

Wybrana metoda będzie stosowana jako domyślna podczas wysyłki kodów uwierzytelniających przez chatbot.

📢Ważna informacja
Jeśli chatbot został właśnie aktywowany, konfiguracja metody uwierzytelniania nie będzie dostępna od razu. System potrzebuje czasu na jego przygotowanie — chatbot będzie gotowy następnego dnia od godziny 6:00. Dopiero po tym czasie możliwa będzie zmiana konfiguracji metod uwierzytelniania.