Brak możliwości odwołania wizyty przez pacjenta na X godzin przed wizytą #

Funkcja pozwala zablokować pacjentowi możliwość samodzielnego odwołania wizyty na określoną liczbę godzin przed jej rozpoczęciem.

Jak włączyć funkcję? #

1. Przejdź do Menu Placówki → Specjaliści.
2. Kliknij ikonę Edycji przy wybranym specjaliście.
3. Zaznacz opcję „Brak możliwości odwołania wizyty przez pacjenta na X godzin przed wizytą”.
4. Wybierz z listy liczbę godzin, po upływie których odwołanie wizyty będzie niemożliwe.
5. Zapisz zmiany.

Jak działa funkcja? #

Po aktywowaniu ustawienia pacjent może odwołać wizytę wyłącznie do momentu przekroczenia ustalonego limitu czasu przed jej rozpoczęciem. Jeśli po upływie tego czasu spróbuje odwołać wizytę za pomocą kodu otrzymanego w wiadomości SMS lub linku przesłanego w wiadomości e-mail, system uniemożliwi wykonanie tej operacji.

W takim przypadku pacjent otrzyma komunikat informujący, że odwołanie wizyty nie jest już możliwe ze względu na przekroczenie dopuszczalnego czasu.

Kiedy warto korzystać z tej funkcji? #

Funkcja jest szczególnie przydatna w placówkach korzystających z płatności online. Ograniczenie możliwości odwołania wizyty tuż przed jej rozpoczęciem pomaga zmniejszyć liczbę nagłych rezygnacji oraz lepiej zarządzać grafikiem specjalistów.